長崎県立大学Livecampusが開かない？ログイン障害の対処法と裏技【徹底解剖】

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Q1: スマホのブラウザからログインボタンを押しても画面が遷移しません。何が原因ですか？
A1: ブラウザのポップアップブロックが作動しているか、JavaScriptの実行が無効化されている可能性が極めて高いです。また、LINE等のSNSアプリ内ブラウザで開いている場合も正常に動作しません。SafariまたはChromeの標準アプリを直接立ち上げ、キャッシュを削除した状態で再度アクセスしてください。

Q2: 履修登録の締め切り直前にLiveCampusがサーバーダウンした場合、大学側の救済措置はありますか？
A2: 大学側のシステム起因による全学規模の障害であると情報システム担当部門が認定した場合、登録期限が24時間程度延長される措置が通例として取られます。ただし、個人の通信環境や端末トラブルによる未登録は救済対象外となるため、障害画面（日時入りのスクリーンショットやエラーコード）を保存した上で、速やかに所属校舎の学務係へ連絡を入れておく必要があります。

Q3: アカウントがロックされた場合、何時間待てば自動解除されますか？
A3: 通常の誤入力による一時ロックは30分から60分で自動解除されます。しかし、セキュリティポリシーの規定値を超える連続失敗（一般的には5回以上）が記録された場合、自動解除は行われず、管理者の手動解除が必要になります。無暗な再試行は避け、1時間待機しても回復しない場合は学生証を持参して事務窓口へ相談してください。