大阪駅みどりの窓口の異変！10時打ち廃止と相次ぐ駅窓口閉鎖の衝撃事実を徹底追跡

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こうした混乱下で利用者が時間を無駄にしないためには、徹底した自衛策が求められる。有人窓口の長蛇の列に並ぶことを前提とした行動様式は、もはや通用しない。

指定席を確保する上で最強の武器となるのが、JR西日本のネット予約サービス「e5489」の事前申込機能だ。乗車日1カ月前の午前10時にパソコンの前でスタンバイするのではなく、そのさらに7日前の午前5時30分から予約情報を登録できる。発売開始の10時ちょうどにシステムが自動で座席取得を試みるため、手作業の10時打ちに頼るよりも遥かに現実的な勝率を叩き出せる。

また、予約した切符のきっぷ受け取りに関しても工夫が必要だ。多くの乗客が「みどりの窓口」や「みどりの券売機プラス」の長い列に並んで発券しようとするが、予約時に決済が完了している通常の切符であれば、クレジットカードを挿入するだけで通常の指定席券売機や白の近距離券売機でも数十秒で発券できる。みどりの窓口の営業時間や混雑時間帯（平日夕方や連休前夜）を把握し、受け取りを地元の空いている駅で済ませておく段取りが、致命的な混雑回避へと直結する。