鴨頭嘉人の現在は何してる？公立中学への導入と年商10億超えの裏側を徹底解剖

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今でこそ華々しい成功を収めている鴨頭氏ですが、その行動原理の根底には日本マクドナルド時代の壮絶な現場経験があります。19歳でアルバイトとして入社し、その後正社員へ登用。全国約3,300店舗の中で最下位の業績に沈む店舗の店長を任され、スタッフの集団離職や反乱に直面するというどん底を経験しました。

その危機を乗り越える転機となったのが、「相手の承認」と「伝え方の変革」でした。指示命令型のマネジメントを一切捨て、スタッフ一人ひとりの長所を認め、感謝を伝えるスタイルへと舵を切った結果、同店舗は業績日本一を達成。さらには全世界のマクドナルド従業員の中で上位数パーセントにしか与えられない「プレジデント・アワード」を受賞するに至りました。

2010年に独立した直後は、知名度不足から仕事が激減し、月収が数万円に落ち込む極貧生活を経験します。しかし、マクドナルド時代に培った「現場を巻き込む熱量」をYouTubeという新媒体に投下したことで、泥臭い努力が数年越しで結実し、現在のポジションを確立しました。