ニュー阿寒ホテルの評判は本当？ベルーナ運営の裏側と天空スパのリアル

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阿寒湖畔温泉の老舗として長い歴史を持つニュー阿寒ホテルですが、現在の好調ぶりを語る上で欠かせないのが、通販大手の株式会社ベルーナ（グランベルホテルグループ／ベルーナホテルズ）による運営体制への移行です。かつての地方大型温泉ホテルが抱えがちだった「昭和の団体旅行向け施設」という枠組みから脱却し、個人旅行客やファミリー、さらにはインバウンド層まで幅広く満足させる現代型リゾートへと舵を切りました。

公式発表資料や旅行大手のJTBが提供する施設情報によると、同ホテルは全370室（シャングリラ館・クリスタル館合計）を誇る道東屈指のスケールを維持しつつ、段階的な客室リニューアルを断行してきました。特に水回りや内装のモダン化、和洋室の拡充など、現代の旅行者が求める清潔感と機能性をピンポイントで改修する投資が行われています。

こうした企業資本による再生劇は、単なる設備の修繕にとどまりません。ベルーナグループが培ってきた食品調達ルートやホスピタリティ事業のノウハウが注入されたことで、後述するビュッフェバイキングの食材クオリティや、ロビーラウンジの空間演出が劇的にアップデートされました。往年の重厚な温泉情緒を残しながらも、現代の消費者ニーズに合致した「高コスパな絶景スパリゾート」として再定義されたのが現在の姿です。